Trendyol Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz 75 TL Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Trendyol üyeliğimi daha önce telefonumdaki hesabım üzerinden iptal etmeme rağmen, 11 Ekim tarihinde kredi kartımdan Trendyol adıyla 75 TL tutarında bir işlem çekildiğini fark ettim. Banka hareketlerinde sadece Trendyol ibaresi görünüyor, hangi hizmet ya da üyelik için kesinti yapıldığı belirtilmiyor.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, iki ayrı numaradan birine hiç ulaşılamıyor, diğerinde ise bu konuyla ilgili herhangi bir menü bulunmadığı için sorunumla ilgili kayıt açamıyorum. Bu nedenle hem hangi gerekçeyle bu ücretin alındığını öğrenemiyorum hem de sistem üzerinden itiraz edemiyorum.

İptalini daha önce yapmış olduğum üyeliğe rağmen kartımdan tahsil edilen 75 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız ve belirsiz tahsilatların tekrarlanmaması için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve varsa aktif görünen tüm ücretli üyeliklerin tamamen kapatılmasını istiyorum.