Trendyol Restoran Destek Hattı’nda Saygısız Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Temsilcisi

25.09.2026 tarihinde saat 09:30 civarında, kendi işletmem olan Es Enra Şanlıurfa2 adına Trendyol Restoran Destek Hattı’nı aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adının, yanlış hatırlamıyorsam, B**** olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili destek almak ve çözüm bulunmasını talep ediyordum.

Görüşme sırasında temsilci sorunumuzu çözme konusunda yardımcı olmadı, sık sık hatta beklemeye aldı ve hiçbir açıklama yapmadan uzun süre bekletti. Görüşmenin sonunda ise telefonu yüzüme kapattı. Bu tavrın hem saygısız hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.

Restoran cari numaramız 6654345’tir. Görüşme kayıtlarının Trendyol sisteminde mevcut olduğuna inanıyorum ve bu kayıtların incelenerek ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yaşanan durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ben, yalnızca sorunuma çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim beklediğimi belirtmek istiyorum.