Trendyol Panel Devri İmza Uyuşmazlığı Nedeniyle Yapılamıyor

Trendyol Yemek üzerinden Öz Sarıyah ile 49 Pide Kebap Salonu’nun panel devir işlemlerini gerçekleştirmeye çalışıyoruz. 12 Ağustos’tan bu yana Trendyol Restoran İletişim maili aracılığıyla istenen tüm evrakları eksiksiz ilettik. Sonrasında bizden satıcının imza beyannamesi ve devir sözleşmesi tekrar istendi. Bu belgeleri satıcı B***** Bey’e imzalattık ve Trendyol’a gönderdik. Ancak Trendyol tarafı, satıcının imzalarının birbirini tutmadığını söyleyerek evrakları kabul etmiyor. Satıcıya tekrar imzalattığımız halde yine aynı gerekçeyle reddediliyor.

Yaklaşık bir aydır panel devri gerçekleşmediği için Ankara Kurtuluş Topraklık Mahallesi Kıbrıs Caddesi No 37/a adresindeki işletmemizin Trendyol Yemek paneli açılmıyor. Bu nedenle günlük yaklaşık 15.000 TL ciro kaybımız var ve toplamda 200.000 TL’ye yakın maddi zarar oluştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtı alıyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Panel devrinin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.