to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 29.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf İzmir Gaziemir Atıfbey şubesinden verdiğim restoran yemek siparişlerinde sürekli hale gelen eksik ve ayıplı ürün gönderimleri yaşıyorum. Aynı şubeden gelen siparişlerde ürünler ya eksik geliyor ya da ayıplı oluyor, bu nedenle hem maddi zarara uğruyorum hem de hizmetten faydalanamıyorum. İlgili siparişlerimden biri 11183526330 numaralı sipariştir.
Ürünlerin her birini teslimat sonrası kamera kaydı eşliğinde açmama rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden yaptığım iade ve telafi taleplerim sürekli reddediliyor. Tüm başvurularıma rağmen sorun giderilmediği gibi sürekli tekrar ettiği için artık sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Yaşanan bu sistematik sorunun acilen incelenerek eksik ve ayıplı ürünlerim için ücret iadesi ve gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını, ayrıca aynı şubeden tekrar benzer sorun yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm kamera kayıtları ve diğer belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
31.03.2026 tarihinde saat 23:53’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11100027976 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01:00 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü gör...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 16:03’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan #11134334614 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede teslim edildi. Paketi açtığımda hamburger köftenin kesinlikle pişmemiş olduğunu gördüm; az pişmiş ya da orta pişmiş bile değil, r...
17.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte, kıyma ve çorba siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye geldiğinde, poşetteki çorbanın dökülmüş olduğunu fark ettim ve kendisine gösterdim. Kurye, istersen iade oluşturabilirsin diyerek ayrıldı. Poşeti açtığımda çorbanın tamamen dö...
07.04.2026 tarihinde Trendyol GO hızlı yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11119669028 numaralı siparişimizi verdik. Sipariş toplamı 624,99 TL tuttu ve geçmiş siparişlerimizde olmadığı halde bu siparişte hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 24,99 TL teslimat ücreti yansıtıldı. Durumu...
20.02.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 adet pişmemiş 500 gramlık köfte ve 1 adet 3’lü içli köfte siparişi verdim ve toplam 910 TL ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Bu siparişin numarası #10982412152’dir. Siparişi getiren kurye, iki adet olma...
Yorumlar