Yanlış Gelen Siparişin İade Talebi Reddi Mağduriyet Oluşturdu

13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.18’de Trendyol GO Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram 11136947532’dir. Siparişin içeriğiyle hiç uyuşmayan bir teslimat yapıldı, hem içecek hem de hamburger yanlış gönderildi ve siparişin tamamı hatalıydı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim ve uygulama içinden talep oluşturdum. Ancak talebimin iade koşullarına uygun olmadığı söylenerek her zamanki gibi reddedildi. Yanlış gönderilen bir siparişin, üstelik siparişin tamamı hatalıyken iade kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bu siparişin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.