to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'da Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Trendyol GO uygulamasından 31 Aralık 2024 tarihinde Güneşli döner & kebab dürüm evi (Güneşli ) yemek siparişi verdim. Siparişimde fiş teslim edilmedi. Trendyol Müşteri Hizmetlerine bu durumu bildirdim bana 2 iş günü dönüş sağlayacaklarını bildirdiler ve saat 7 den sonra müsait olduğumu belirttim ve özellikle not alınmasını istedim. İş çalışma saatlerim içerisinde 3 Ocak 2025 tarihinde arama gerçekleşti ve tekrar onları arayıp akşam aranmasını dile getirdim. 19.11 de telefonumun çalması ile kapanması bir oldu. Daha sonra defalarca denedim hat bağlantısı olmadı. Bağlandıktan sonra müşteri temsilcisi ile iletişime geçiyorum bana talebimin kapandığını söylüyor. Sorunu çözdünüz de mi talebim kapanıyor? Daha sonra prosedür gereği 3 kere arama gerçekleşip ulaşılamayınca kapandığını söylüyor ve asla 3 kere arama gerçekleşmedi. Ben bunu söyleyince susuyor. Kesinlikle Trendyol GO üzerinden sipariş pişmanlıktır. Müşterisinin arkasında durmuyor. Çalıştığı firmaların kontrolünü sağlamıyor.
