Hijyen Sorunu Nedeniyle Yemek Çöpe Gitti, İade Reddedildi

15.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Das Haus DES Döner adlı restorandan yemek siparişi verdim. Gelen ürünün içinden kıl çıktı ve hijyen açısından kabul edilemez olduğu için yemek çöpe gitmek zorunda kaldı.

Hemen Trendyol GO asistan üzerinden durumu ilettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade isteği oluşturuldu ancak restoran bu talebi reddetti. Buna rağmen Trendyol GO tarafı da hiçbir şekilde sorumluluk almadı, yaşanan hijyen sorunu ve mağduriyetime rağmen ücret iadem yapılmadı.

Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmam hem de açık bir şekilde ortada olan bu sorun için çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram #10881509014’tür. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu restoranla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.