Sıcak Teslim Edilen Lahmacunların Nemli Ve Lezzetsiz Olması, İade İşleminin Gecikmesi

01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:44’te Trendyol GO üzerinden Usta Pideci Kayseri G***** N***** şubesinden 420 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında lahmacunlar aşırı sıcak şekilde kutuya kapatıldığı için kutu tamamen ıslak ve nemliydi, içindeki lahmacunlar da aynı şekilde yumuşamış, sulu ve lezzetsiz bir hale gelmişti. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için iade talep ettim.

Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak durumu anlattım, kuryenin ürünü teslim almaya gelmesini istedim. Her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde ne ürün alınmaya geldi ne de iadem gerçekleştirildi. Çalıştığım için başka yemek alma şansım da olmadı ve tüm yemek paramı bu siparişe harcamış bulunuyorum.

Ben fazladan bir telafi ya da hediye talep etmiyorum, sadece ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu siparişimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.