Trendyol GO Ve Soul Bowl Restoranında Uzun Teslimat Gecikmesi

15.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Soul Bowl (Şerifali) adlı restorandan saat 15:02’de sipariş verdim. Aynı semtte bulunuyor olmama rağmen siparişim, uygulamada belirtilen normal teslimat süresinin oldukça üzerinde bir gecikmeyle tarafıma ulaştırıldı.

Bölgedeki aktif bir gayrimenkul danışmanı olarak bu siparişi müşterime ikram etmek üzere verdim. Ancak teslimatın ciddi şekilde geç gerçekleşmesi sebebiyle hem müşterimin yanında zor durumda kaldım hem de profesyonel itibarım olumsuz etkilendi. Teslimatın restoran kuryesi tarafından yapılması sürecinde yaşanan bu aksaklık, hem Trendyol GO tarafında hem de Soul Bowl (Şerifali) restoranı özelinde hizmet kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaşanan bu gecikme ve buna bağlı mağduriyet nedeniyle, Trendyol GO ve Soul Bowl (Şerifali) restoranı tarafından sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Sipariş No: #11143465134
Teslimat No: 9542942793
Teslimatı Yapan: Restoran Kuryesi