Trendyol GO İade Sürecindeki Otomatik Redler Ve Tavuk Döner Kokusundaki Sorun

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden “Efe Közde Döner Toros Şubesi” nden tavuk dönerden yapılan İskender siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tavuğun kokusunda ve tadında bariz bir sorun vardı. Aynı restoranda daha önce bizzat gidip döner yemişliğim var ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine restoranı şahsi olarak aradım, kendileri gayet anlayışlı davrandılar, durumu kabul edip iademin yapılacağını söylediler. Ancak Trendyol GO sistemi üzerinden iade talebim otomatik olarak defalarca reddedildi, toplamda 4 kere üst üste red cevabı aldım.

Hem yaşadığım ürün problemi hem de iade sürecindeki bu otomatik redler nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 10903175889, adım soyadım Akın ö Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödediğim ücretin Trendyol GO tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.