Trendyol GO Hesabımda Kayıtlı Adres Ve Sipariş Geçmişi Uyarısız Silindi

Trendyol GO uygulamasında yıllardır kullandığım üyeliğime ait kayıtlı adreslerim ve sipariş geçmişim hiçbir uyarı olmadan silindi. İstanbul’da Yemek hizmetini düzenli olarak kullanıyordum ve 16 Nisan 2026 tarihinde hesabıma girdiğimde tüm geçmiş siparişlerimin ve kayıtlı adreslerimin kaybolduğunu fark ettim.

Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak geçmişe dair hiçbir kayıt görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulamadı, sorunun neden yaşandığı ya da nasıl giderileceği hakkında net bir bilgi verilmedi. Uzun süredir kullandığım bir hesabın bu şekilde geçmiş verilerinin kaybolması hem kullanım kolaylığımı hem de uygulamaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Trendyol GO hesabıma bağlı u**************@gmail.com adresi üzerinden kayıtlı adreslerimin ve sipariş geçmişimin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini, ayrıca bu veri kaybının nedeni ve tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.