Teslimat Sızıntısı Yemekleri Bozar, İade Talebim Reddedildi

07 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:18 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Güzeltepe şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Kurye yemeği getirirken içeceği patlatmış, tüm ürünler içeceğe bulanmıştı. Hem kutu hem de tavuklar tamamen ıslanmış ve yenilemeyecek durumdaydı, bu nedenle doğal olarak hiçbirini tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ayrıca siparişimdeki patatesler de eksik gelmesine rağmen bununla ilgili herhangi bir kısmi ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum, ancak iade talebim iki kez reddedildi. Hem yemeği hiç yiyemememe hem de açık şekilde teslimat kaynaklı bir sorun olmasına rağmen 360 TL tutarındaki siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etti.

Bozulmuş ve tüketilemez hale gelmiş bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Siparişimin tamamı için 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat hatalarında müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.