Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Trendyol Yemek üzerinden bugün yaklaşık 1,5 saat önce Köseoğlu Lokantası’ndan verdiğim 11349467484 numaralı siparişim, kurye tarafından teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Kurye adresi bulamadığını söyleyip beklemeden gitmiş, ne beni aramış ne de kapıya gelmiş olmasına rağmen siparişi teslim edilmiş gibi göstermiştir.

Ürün bana ulaşmadığı için Trendyol Yemek üzerinden ücret iadesi ya da yemeğin yeniden gönderimi talep ettim; ancak şu ana kadar siparişin yeniden gönderimi yapılmadı. Hem yemeğimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimdeki yemeğin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, aynı restoran üzerinden yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.