Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesi Ve İade Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde saat 18:48 civarında İstanbul Sarıyer’de Burger King’den, Trendyol GO üzerinden Uber Eats ile bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek birimine ulaştım. Ancak restoranın, teslim etmediği siparişi “teslim edildi” olarak onayladığı söylenerek, para iadem yapılmadı. Ben ürünü hiç teslim almamama rağmen, yalnızca restoranın beyanına dayanılarak ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

11339063393 numaralı siparişe ait ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.