Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor

01 Kasım 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Y**** V***** K***** şubesinden #11770729919 numaralı, 1.237,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görülmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kurye teslimat notuna ürünleri klimanın üzerine bıraktığını yazmış. Teslimat saati civarında bir kez telefonla aranmışım ancak o sırada duştaydım ve çağrıyı daha sonra gördüm. Evimde klima bulunmamasına rağmen siparişin klimanın üzerine bırakıldığı iddia edilmekte. Teslimat anında evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma ikinci bir arama yapıldı. Bina çevresinde ve dairemin önünde de herhangi bir paket yoktu. Buna rağmen sistem, siparişimi teslim edilmiş gibi göstermektedir.

Ben Nurdan S**** olarak, ödemesini yaptığım bu siparişin acilen yeniden ve doğru şekilde adresime teslim edilmesini ya da 1.237,50 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu durumun detaylı biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.