Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişlerde Yanıltıcı İşaretleme Ve İade İsteği

Trendyol GO üzerinden Cumartesi günü saat 12.00 civarında Çiğli Pide’den 4 adet lahmacun siparişi verdim. Uygulamada sipariş numarası 9697541773 olan siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak kapıya çıktığımda herhangi bir paket yoktu. Ne zili çalan oldu ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi ve o gün mağdur oldum.

Bugün de saat 18.00 civarında Balatçık KFC üzerinden verdiğim siparişte benzer bir durum yaşadım. Bu siparişimin numarası 11605914111’dir. Kurye uygulama üzerinden “bırakıyorum” şeklinde not düşmüş, ben de “bırak” dedim fakat kapıya çıktığımda yine siparişim ortada yoktu. İki kez üst üste aynı şekilde mağdur edildim, teslim edilmeyen siparişlerim uygulamada teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ben ürünlerimi alamadım ve resmen aç kaldım.

Teslim edilmeden teslim edilmiş görünen bu siparişlerimle ilgili olarak ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve teslimat süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.