Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Telefon Kapalı Bilgi Alamadım

02.08.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Köfteci Yusuf Pursaklar Saray şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdik. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş uygulamada hâlâ “siparişin hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.

Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denedik ancak telefonları sürekli kapalı olduğu için kimseye erişemedik. Ne siparişle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal ya da gecikme hakkında herhangi bir dönüş aldık. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi hayal kırıklığına neden oldu, sipariş verdiğime pişman oldum.

Trendyol’daki sipariş numaram 11470091049’dur. Eğer siparişi hazırlamayacaklarsa en azından arayıp bilgi verilmesini veya sistem üzerinden siparişin iptal edilmesini beklerdim. Bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.