Siparişim Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

1 Şubat 2026 tarihinde saat 00:37’de Trendyol yemek üzerinden Setcard ile Şirin Waffle (Paşa şubesi) adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Durumu fark edince Yemeksepeti canlı desteğe ulaştım ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra iade talebimin nedenini bilmediğim bir şekilde reddedildi ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi, bu nedenle mağdur oldum.

Siparişimin bedelinin Setcard üzerinden eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.