Popeyes Şubesinde Eksik Ürün Gönderimi Ve Trendyol Yemek’in İade Reddi

22 Mart 2026 tarihinde saat 19:24’te Trendyol Yemek üzerinden 11071220306 numaralı siparişimle Antalya Fener Terracity Popeyes şubesinden yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde paketleri açtığımda hem kanatların hem de patates kızartmasının eksik olduğunu gördüm.

Hemen ardından Trendyol Yemek canlı destek üzerinden durumu iletip eksik ürünlerimin ücret iadesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde telafisini talep ettim. Ancak bu kadar açık bir eksiklik olmasına rağmen başvurum, herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ayrıca Trendyol uygulamasında aynı Popeyes şubesinin restoran yorumlarına baktığımda, birçok müşterinin de benim yaşadığıma benzer şekilde ürünlerin eksik gönderildiğini yazdığını gördüm. Bu durum, yaşadığım sorunun tesadüf olmadığını ve şubede tekrar eden bir problem olduğunu düşündürüyor.

Hem Popeyes Antalya Fener Terracity şubesinin eksik ürün göndermesi hem de Trendyol Yemek’in bu kadar bariz bir eksikliği kabul etmemesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.