Eksik Patates Ve İçecek, Cevapsız Destek Ve Geri Ödeme Talebi

16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Saray şubesi Saloon Burger’den 5 adet hamburger ve yanında 5 adet içecek içeren bir sipariş verdim. Toplam 1.420 TL ücret tahsil edildi. Siparişte sorun yok gibi görünse de ürünler elime ulaştığında patates kızartmaları ve içeceklerin hiçbirinin gönderilmediğini fark ettim.

Bunun üzerine Trendyol GO canlı destek üzerinden durumu iletip ya eksik içecek ve patateslerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Ardından doğrudan Saloon Burger’i aradım, bir kayıt açtılar fakat o günden bu yana ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ben burada sadece eksik ürünlerin ücretinde değilim; asıl problem, yaşanan bu sorumsuzluk ve vurdumduymazlık. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. 10969676691 numaralı siparişime ilişkin eksik ürünlerimin ücretinin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.