McDonalds Siparişi Popeyes Ürünleriyle Değiştirildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim ancak adresime Popeyes siparişi getirildi. Yani tamamen farklı bir restorandan, benim vermediğim bir sipariş teslim edildi.

Uygulama üzerinden hemen iade/şikayet talebi oluşturdum fakat bu talebim, daha önce birkaç kez iade talebi açmış olmam gerekçe gösterilerek reddedildi. Burada önemli olanın geçmiş iade sayısı değil, o an yaşadığım somut hata olduğunu düşünüyorum; ben McDonald's’s ürünü sipariş vermeme rağmen Popeyes ürünleri gönderildi.

Yanlış restorandan gelen bu sipariş için ücretimin iade edilmesini ve hesabımda geçmiş iade taleplerim bahane edilerek, bu tarz açık hatalarda otomatik red yerine somut olayın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 113*****298