to read complaints and reviews, or file yours. 
Pasta Sanatı Halkalı şubesi yöneticisi olarak Trendyol GO üzerinden satış yapmaktayım. 14.04.2026 günü saat 14.00 itibarıyla restoran panelim hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Restoran destek hattını aradığımda, sistemin müşteri telefon numarası üzerinden KVKK ihlali sebebiyle 3 gün kapalı kalacağı bilgisi verildi.
Trendyol GO üzerinden gelen hiçbir siparişte müşterilerin telefon numaraları bize gösterilmemekte ve işletme olarak bu numaralara hiçbir şekilde erişimimiz bulunmamaktadır. Elimize hiç ulaşmayan bir telefon numarasıyla KVKK ihlali yapmamız teknik olarak mümkün değildir. Buna rağmen durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen destek hattı, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek panelin 3 gün kapalı kalacağını iletti.
Bu uygulama, herhangi bir müşterinin “telefon numaram paylaşılıyor” diyerek yapacağı bir şikayetle, işletmelerin panelinin sorgusuz sualsiz kapatılmasına zemin hazırlamaktadır ve bu durum son derece mağduriyet yaratmaktadır. Trendyol GO üzerinden gelen siparişlerde hiçbir müşterinin telefon numarası işletmemizin elinde bulunmamaktadır ve buna rağmen KVKK ihlali gerekçesiyle cezalandırılmamız haksız ve adaletsiz bir uygulamadır.
Cari ıd numaramız 1069058’dir. İşletme olarak hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarar görmekteyiz. Konuyla ilgili olarak restoran panelimizin derhal yeniden açılmasını ve hiçbir somut kanıt olmadan bu şekilde cezai işlem uygulanmamasını talep ediyoruz.
Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bir üye iş yeri olarak, son dönemde restoranımızdan giden siparişlerin müşterilere haksız şekilde iade edildiğini düşünüyorum. Ürünlerimizi taze ve özenli hazırlamamıza rağmen, en ufak bahanelerle iade onayı veriliyor. Örneğin, son yaşadığımız olayda dün verilen ...
Trendyol GO’da pastane işletmesi olarak hizmet veriyorum. Platformda müşterilerin hiçbir inceleme yapılmadan, tamamen keyfi ve işletmemi zan altında bırakan yorumları onaylanırken, bizim işletme sahipleri olarak yaptığımız yorum ve cevaplar onaya tabi tutulup geciktiriliyor. Bu durum hem haksız bir ...
İstanbul’da Trendyol Yemek üzerinden hizmet veren bir işletmeyiz. 03.04.2026 tarihinde saat 22:46 civarında Trendyol Yemek üzerinden aldığımız bazı siparişleri hazırlamamıza, sistemde “Hazırlandı” butonuna basmamıza ve tüm bu işlemler Trendyol tarafından da görülebilir olmasına rağmen, söz konusu si...
Trendyol Yemek ile iş birliği yapıyoruz. Başlarken ciromuzun artacağını düşünerek Trendyol GO kuryesi ile çalışmak istediğimizi söyledik, fakat günde hiç olmadı en azından 1-2 siparişte kurye tarafından sorunlar yaşadığımız için, ve trendyolgo hiç iş olmamasına rağmen kendi restoranımızı kafasını gö...
Trendyol GO üzerinde bulunan restoranımda bir müşteri, verdiği siparişte tavuk yok denecek kadar az olduğu ile alakalı yalan yanlış bir yorum yapmış. Trendyol satıcı paneli üzerinden itiraz ettim ve elimde kamera görüntüleri olduğunu, siparişin çıkış saati ve hazırlanırken ne kadar tavuk koyulduğunu...
Yorumlar