to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Siparişi Ağaca Asarak Teslim Etmedi
16 Haziran 2026 tarihinde saat 21:21’de Trendyol GO üzerinden 11329940360 numaralı yemek siparişimi verdim. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi'ndeki açık adresime teslim edilmesi gereken sipariş için kurye, adrese bile gelmeden bir sokak üstteki başka bir binanın önündeki ağaca poşeti bağlayıp gitmiş. Uygulamada ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Ben teslim alamayınca müşteri hizmetlerine bağlandım ve bana “Sipariş, adresteki yan sokaktaki No 48’in karşısındaki ağaca asıldı olarak iletilmiş, burası kontrol edebileceğiniz bir yer midir?” şeklinde bir cevap verdiler. Gece saat 22:30 civarı, açım, tansiyonum düşmüş, bir yemeği bile düzgün teslim etmeyen, üstelik ağaca asmayı normalleştirip bunu da müşteriden kontrol etmesini bekleyen çok saçma ve güvensiz bir sistemle karşılaştım.
Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuz ve riskli davranışla ilgili işlem yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
