to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Getirmeyi Reddetti, Sipariş İptal Edildi Ve Para İadesi Yapılmadı
19.07.2026 tarihinde saat 13:24’te Trendyol Yemek üzerinden Diyarbakır’daki Arby's Fırat şubesinden #114228035135 numaralı siparişi verdim. Kurye siparişi getirmek istemediği için restoran tarafından siparişim iptal edildi ve buna rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Trendyol Yemek desteğe ulaştığımda, bana kuryenin ürünü getirmek istemediği için siparişin iptal edildiği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “İstediğiniz yere gidip şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım. Hem hizmet alamayıp hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi, hem de bu üslup kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu şubenin ve ilgili kuryenin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
