to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişlerin Açıklamasız Keyfi İptali
29 ve 30 Eylül tarihlerinde Trendyol GO üzerinden balık ve döner içeren birkaç sipariş verdim. Kupon kullandığım bu siparişler, sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada siparişlerim iptal edilmiş görünmesine rağmen, herhangi bir şekilde tarafıma makul bir açıklama yapılmadı.
Siparişlerimden birinin tutarı yaklaşık 430 TL civarındaydı ve iptal gerekçesi olarak tedarik sorunu benzeri ifadeler yer almasına rağmen, aynı restoranların kısa süre sonra yeniden siparişe açık olduğunu gördüm. Bu durum, özellikle kupon kullandığım siparişlerin iptal edilmesi nedeniyle iyi niyetli bir yaklaşım gibi görünmüyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Trendyol GO’nun, kupon kullanılarak verilen siparişleri keyfi şekilde iptal eden restoranlara gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu tür uygulamaların önüne geçmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
