Kapalı Restoranın Açık Görünmesi, Sipariş İptali Ve Kupon Talepleri

Bugün saat 11.40 civarında Trendyol Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra uzun süre bekledim ve en sonunda restoranın kapalı olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Kapalı bir restoranın sistemde açık görünüp siparişe izin verilmesi, ardından da hiçbir alternatif sunulmadan iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve öğle ara mahvoldu.

Sipariş tutarı hesabıma iade edildi; ancak bu sadece en temel yapılması gereken işlemdir. Restoran kapalıyken sipariş alınıp müşterinin zamanının boşa harcanması ciddi bir mağduriyettir ve buna rağmen hiçbir kupon tanımlanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, hesabıma uygun tutarda bir kuponun acilen tanımlanmasını istiyorum.