Karışık Ekler Yerine Tek Çikolatalı Gönderilmesi Ve İade Reddi

Tatlı Eller Ekler Güneşli şubesinden, Trendyol üzerinden 07.08.2026 tarihinde 11485424786 numaralı siparişi verdim. İlan açıklamasında eklerin karışık olacağı yazıyordu ancak bana kendi kafalarına göre sadece çikolatalı ekler gönderdiler. İstediğim ürün bu değildi ve çeşit beklerken tek çeşit gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi açtım fakat talebim hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmedi. Hem açıklamada belirtilen içeriğe uyulmaması hem de istemediğim bir ürünü yemek zorundaymışım gibi davranılması bana göre açık bir saygısızlık.

Siparişimde belirtilen şekilde karışık ekler gönderilmesini ya da iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.