to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Görünen Sipariş Aniden İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
04.07.2026 tarihinde PizzaLazza Bursa Sinandede şubesinden 11383572018 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” şeklinde görünürken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödeme tutarı o sırada kartımdan çekildi, daha sonra iade işlemi yapıldı ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hat çok dolu olduğu için hiçbir şekilde bağlanamadım ve neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Siparişin hazırlanıyor görünüp ardından hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konu hakkında açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.
