Hasarlı Sipariş Sonrası İade Kupon Olarak Verildi Kartıma Geri Dönüş Yok

Trendyol GO üzerinden Pizzamia Kızıltoprak’tan verdiğim 11293909208 numaralı yemek siparişim hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve iadem gerçekleştirildi; ancak ben özellikle böyle bir seçim yapmamama rağmen ücretimin karta iadesi yerine kupon olarak tanımlandığını gördüm.

Ben alışverişimde kupon istemediğim ve böyle bir onay vermediğim halde para iadem kartıma yapılmıyor, sistemsel olarak geri dönüşü olmadığı söyleniyor. Ücretimin, siparişi verdiğim banka kartıma/hesabıma eksiksiz ve nakit olarak iadesini talep ediyorum.