to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Bursa Erikli’de bulunan Burda Süleyman Usta Döner’den Trendyol GO üzerinden 599 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin zamanında teslim edilmesini beklerken hem ciddi gecikme yaşandı hem de süreçle ilgili çelişkili bilgiler verildi.
Trendyol üzerinden firmayı aradığımda önce siparişimin yola çıktığı söylendi, ancak daha sonra yine Trendyol üzerinden görüştüğümde aslında siparişin henüz çıkmadığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Telefonla görüştüğüm beyefendinin üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı; hatalı olmalarına rağmen müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğini bilmeden konuştu, bu da tartışma yaşanmasına sebep oldu. Sonuç olarak siparişi de onlar iptal etti.
Hem yaşanan gecikme, hem yanlış bilgilendirme hem de saygısız iletişim sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşananların incelenmesini, özellikle müşteriyle telefon görüşmesi yapan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Trendyol GO üzerinden Ünlü Çiğköfteci Müslüm Boztaş’tan yaklaşık 450 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem adresi kendisi otomatik seçti ve yanlış bir adres seçilmiş. Moto kurye beni aradığında adrese uygun olmadığını söyledim, son...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Ustabaşı Döner’den sipariş verdim. Adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi. Aynı adrese başka restoranlardan defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılabildiğini özellikle belirtmek isteri...
30 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Etiler Dürümle restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada görünen tahmini teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık bir saat geç geldi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Geç gelmesine ek olarak yemeği teslim alm...
7 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden HD Döner’den saat 18.28’de yaklaşık 640 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Restoran, siparişi 10 dakikada hazırladığını belirttiği için makul bir sürede teslimat bekliyordum. Ancak uzun süre siparişim gelmeyince saat 19.24 civarında restoranı a...
19 Şubat 2026 tarihinde saat 17:02 civarında Trendyol GO üzerinden 10979406665 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve hem SMS hem e-posta ile adres güncelleme onayım geldi. Buna rağmen kurye ...
Yorumlar