to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Trendyol üzerinden Ohannes Burger İzmir Konak şubesinden hızlı sipariş verdim. Siparişim hem geç hem de tamamen soğumuş şekilde geldi. Ayrıca ürünün içinden kocaman bir kabuk çıktı ve ekmeğin alt kısmının tüm kenarları yanmış durumdaydı.
Şube ile iletişime geçtiğimde müdüre hanım ürünü yeniden hazırlatacağını, bizzat başında duracağını söyledi. Hijyen açısından içime sinmediğini belirtmeme rağmen beni ikna etti. Trendyol uygulamasında siparişlerime baktığımda yeniden “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak yaklaşık 1 saat bekledikten sonra durum “teslim edildi” ye döndü. Buna rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Tekrar şubeyi aradığımda müdüre hanım 3–4 dakika içinde iletileceğini, gelmezse bu sefer kendi hazırlatıp kendi kuryeleriyle göndereceğini söyledi. Yaşadığım tüm bu sürecin ardından şubeye güvenim tamamen bittiği için iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Telefonda “tamam” denmesine rağmen ne Trendyol tarafında ne de işletme tarafında herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve konu tamamen kapatılmış gibi davranıldı.
Trendyol üzerinden verdiğim 11178571199 numaralı siparişime ilişkin ücret iadesinin yapılmasını ve hem hijyen problemi hem de teslimat ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkların sebepleriyle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 19.51’de Trendyol Yemek üzerinden Donas Döner Eskibağlar şubesinden 11129366089 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 buçuk saatte teslim edildi ve bu süre boyunca uygulamada 45–50 dakika kadar “yolda” olarak göründü. Gecikme uzayınca canlı destek üzerinden iptal ...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haus DES Döners adlı restorandan 10919302232 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişi getiren Trendyol kuryesi teslimata geldiğinde bana ulaşamadığını belirtmiş. Yaklaşık 5 dakika sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde, Trendyol uygulamasında ürünün “site...
25 Nisan 2026 tarihinde saat 05:25’te Trendyol Yemek üzerinden vermiş olduğum 11171649616 numaralı sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde kurye tarafından sisteme “Teslim Edildi” olarak girilmiştir. Kurye kapıma dahi gelmeden, bina zilini çalmadan siparişi teslim edilmiş gibi göstermiştir. Arama ...
18.02.2026 tarihinde saat 18.25’te Trendyol Yemek üzerinden Ohannes Burger’den sipariş verdim. Siparişi oluştururken yanlış adresi seçtiğimi fark edince hemen Trendyol canlı desteğe bağlanarak adres değişikliği talep ettim. Canlı destekte, adres değişikliği yapılamayacağı ve bu adrese sipariş getiri...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 18.53’te Trendyol GO üzerinden Burger King Ankara Fakülteler şubesinden #11162188119 numaralı siparişi verdim. Double Whopper menümde turşu ve soğanı özellikle çıkartmama rağmen, üründe bolca turşu ve soğan bulunuyordu. Ayrıca 2 adet peynir ekletmeme rağmen yalnızca 1 pe...
Yorumlar