Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talepleri Reddedildi, Tam Geri Ödeme İstiyorum

23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Popeyes Kuştepe şubesinden verdiğim 11349982111 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde 2 adet tavuk burger olması gerekirken sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca tavuk parçaları ve soğan halkası gibi ürünler karışık ve baştan savma bir şekilde, düzensiz hazırlanmış olarak geldi. İstemediğim halde normal Coca-Cola yerine Coca-Cola Zero gönderildi, siparişin genelinde büyük bir özensizlik vardı.

Bu eksik ve yanlış ürünler nedeniyle Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturduğum halde, her ikisi de “iade koşullarına uymadığı” gerekçesiyle reddedildi. Ardından üçüncü kez iade talebi açtım; şu an beklemede görünüyor ancak önceki iki talebimin koşulsuz şekilde reddedildiği için bunun da aynı şekilde iptal edileceğinden endişe ediyorum.

Eksik ve yanlış ürün gönderildiği, sipariş özenli hazırlanmadığı ve mağdur edildiğim için bu siparişin tamamının bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Trendyol ve ilgili restoran tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.