Eksik Ürün Ve Pişmemiş Çorba, Trendyol’da Çözüm Bekleyen Müşteri

29 Ağustos saat 10:51’de Trendyol GO üzerinden Pidem restoranından sipariş verdim. Siparişimde yer alan kolam hiç gelmedi, çorbam ise tam pişmemiş, hamurumsu bir şekilde geldi. Hem eksik ürün hem de pişmemiş ürün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu fark eder etmez defalarca hem Pidem şubesiyle hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu kötü deneyim ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık 410 TL ödediğim bu sipariş için eksik ve sorunlu ürünlerimin ücretinin iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.