Dökülmüş Siparişin İadesi Reddedildi, Ödediğim Tutarı Geri İstiyorum

7 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11482830921 numaralı yemek siparişim dökülmüş ve ıslanmış haldeydi. McDonald's’s’tan verdiğim siparişimdeki içeceğin akması sonucu paket tamamen ıslanmış ve sipariş tüketilemeyecek duruma gelmişti. Bu sipariş için yaklaşık 410 TL ödeme yaptım.

Trendyol uygulaması üzerinden durumu hemen ilettim ve fotoğraf da paylaşmama rağmen talebim “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü açıkça bozulmuş ve yenmeyecek halde teslim almama rağmen mağduriyetimin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil.

Dökülmüş ve tüketilemeyecek durumdaki bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının Trendyol cüzdanıma ya da hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.