Trendyol GO’da Geciken Ve Donmuş McDonald’s Siparişi İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi

14.05.2026 tarihinde saat 17.51’de Trendyol GO üzerinden McDonald's’s’tan bir sipariş verdim. Siparişim 18.40 sonrası gibi, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi ve geldiğinde ürünler buz gibi olmuştu. Bu nedenle siparişi tüketemeyecek durumdaydım.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim, önceki iade taleplerim gerekçe gösterilerek reddedildi. Aynı konu için Trendyol GO müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, toplam 4 kez talep açılmasına rağmen hepsi yine reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. İlgili sipariş numaram: #11234570030.

Hem teslimattaki gecikme hem de ürünlerin buz gibi gelmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.