Çiğ Tavuk Ve Otomatik Red: Güvenlik Gerekçesiyle İade Talebim Reddedildi

23.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Soul Bowl (F****) adlı restorandan #11349868516 numaralı siparişimle yemek söyledim. Yemeğimdeki tavuklar tamamen çiğ ve pişmemiş halde geldi, et sertti ve iç kısmı kesinlikle pişmiş değildi. Sağlık açısından ciddi risk taşıyan bu durumu kabul edemeyeceğim için iade talebinde bulundum.

Ancak Trendyol, daha önce bir iade işlemi yaptığım gerekçesiyle bunu “güvenlik” sebebi sayıp talebimi otomatik olarak reddetti. Çiğ tavuk gönderilmişken, sırf daha önce iade yaptım diye bu durumu görmezden gelmem ve bu yemeği tüketmem beklenemez.

Ödemeyi 395 TL olarak Pluxee online ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Çiğ ve tüketilemez durumda olan bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve hesabımda “güvenlik” gerekçesiyle otomatik redde sebep olan bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.