to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Pizza Ve Açıklamasız İade Reddi
10 Ağustos 2026 akşamı Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Heros Pizza / Heros Tatlı (Tekstilkent) restoranının Oruç Reis şubesinden Margherita pizza ve ayran içeren bir sipariş verdim. Gelen pizza kutuyu açtığım anda görüntü olarak yenmeyecek haldeydi; malzemeler dağılmış, iştah kapatıcı ve tüketilemeyecek bir durumdaydı. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, fotoğraflarını çekip kutusuyla ve fişi ile birlikte iade için geri gönderdim.
Tüm bu sürece rağmen, Trendyol GO üzerinden oluşturduğum iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem bozuk ve özen gösterilmeden hazırlanmış ürünü gönderen Heros Pizza Oruç Reis şubesinden hem de bu açık duruma rağmen iade talebimi kabul etmeyen Trendyol GO’dan şikayetçiyim.
Pizzaya ait yaklaşık 453 TL olan bedelin, ayran hariç olmak üzere tarafıma iadesini ve hem ilgili restoran hakkında hem de Trendyol GO tarafında bu tarz durumlar için daha adil ve müşteri odaklı bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
