to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Sipariş Ücreti İçin Koşulsuz Kart İadesi Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi bozuk olarak teslim edildi. Teslimat sırasında durumu iletip iade talebinde bulundum. Kapıda ödeme yaptığım için ücretin hemen karta iadesinin uzun süreceği, bunun yerine kupon tanımlayabilecekleri söylendi. Ben de bu nedenle kuponu kabul ettim.
Daha sonra hesabıma tanımlananın, doğrudan yemek söyleyebileceğim bir iade kuponu değil, sadece 300–400 TL üzeri alışverişlerde kullanılabilen bir indirim kuponu olduğunu gördüm. Yani hem bozuk ürün mağduriyeti yaşadım hem de ödediğim 234,94 TL’yi serbestçe kullanabileceğim bir iade alamadım. Üstelik bu kuponun da sadece 1 aylık süresi bulunuyor.
Bozuk gelen sipariş için ödediğim 234,94 TL’nin, #11430279352 numaralı siparişe ait tutarın koşulsuz olarak doğrudan kartıma iade edilmesini ve hesabıma tanımlanan indirim kuponunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye açık, yanıltıcı olmayan bilgilendirme yapılmasını Trendyol GO’dan rica ediyorum.
