to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geciken İade Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 05:50’de Trendyol GO üzerinden toplam 412 TL tutarında, sipariş numarası 11447954514 olan yemek siparişimi verdim. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, ilgili birimi aradıklarını ancak ulaşamadıklarını belirttiler. Ardından ücret iademi talep ettim ve bana iademin onaylandığı, bankaya bağlı olarak 2 ile 10 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi almadım. Trendyol GO uygulaması üzerinden iade durumunu her kontrol ettiğimde de hâlâ aynı bilgiyle karşılaşıyorum. Ayrıca bu süreçte asistan ile canlı bağlantı da kuramadım, sistem buna izin vermiyor.
Hem yemeğin teslim edilmemesi hem de onaylandığı söylenen ücret iademin hâlâ hesabıma geçmemesi sebebiyle günlerdir mağdur durumdayım. Siparişimin ve ücret iademin durumunun acilen incelenerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 412 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
