Bir Saat Bekletildikten Sonra İptal Edilen Sipariş Ve Gecikmeli İade

Trendyol Yemek üzerinden Cevizli Usta Dönerci’den 30 Eylül günü saat 16.20 civarında yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat boyunca “hazırlanıyor” gibi gözüktükten sonra restoran tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

İptal sonrası uygulamada ücret iadesinin 2-10 gün içerisinde yapılacağı bilgisi görünüyor. Ancak öğrenciyim, kısıtlı bütçeyle zorlanarak yemek söylerken hem yemeğime hem paramın belirli bir süre blokede kalmasına sebep olunması beni gerçekten mağdur etti.

Verilmeyecek veya yetiştirilemeyecek siparişlerin bu şekilde onaylanmamasını ve müşterilerin 1 saat bekletilip son anda mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve sürecin hızlandırılarak ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.