Trendyol GO’nun Artan Teslimat Ücretleri Müşteriyi Yıpratıyor

Uzun süredir Trendyol GO üzerinden özellikle yemek siparişi veriyorum ve son zamanlarda teslimat ücretiyle ilgili getirilen yeni sistemden ciddi anlamda rahatsızım. Trendyol GO’nun kuryelere verdiği maaşı adeta teslimat ücreti adı altında müşteriden çıkardığını düşünüyorum ve bu ücretlerin son dönemde sürekli artarak siparişlere yansıtıldığını görüyorum.

Neredeyse her yemek siparişimde ekstra ve yüksek teslimat ücretiyle karşılaşıyorum. Sürekli kullandığım bir uygulamada, siparişten bağımsız olarak bu kadar yüksek bir teslimat bedelinin alınmasını adil bulmuyorum. Bu ücretin kurye maliyetlerinin müşteriye yüklenmesi gibi hissettirmesi hem can sıkıcı hem de uygulamayı kullanma isteğini azaltan bir durum.

Amacım daha önce ödediğim ücretleri geri almak değil, bundan sonrası için müşterilerin korunacağı bir düzenleme yapılmasıdır. Trendyol GO’dan, bu teslimat ücreti uygulamasını tamamen kaldırmasını ve kuryelere ödenen bedelin doğrudan müşteriye bu şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.