to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol GO üzerinden özellikle yemek siparişi veriyorum ve son zamanlarda teslimat ücretiyle ilgili getirilen yeni sistemden ciddi anlamda rahatsızım. Trendyol GO’nun kuryelere verdiği maaşı adeta teslimat ücreti adı altında müşteriden çıkardığını düşünüyorum ve bu ücretlerin son dönemde sürekli artarak siparişlere yansıtıldığını görüyorum.
Neredeyse her yemek siparişimde ekstra ve yüksek teslimat ücretiyle karşılaşıyorum. Sürekli kullandığım bir uygulamada, siparişten bağımsız olarak bu kadar yüksek bir teslimat bedelinin alınmasını adil bulmuyorum. Bu ücretin kurye maliyetlerinin müşteriye yüklenmesi gibi hissettirmesi hem can sıkıcı hem de uygulamayı kullanma isteğini azaltan bir durum.
Amacım daha önce ödediğim ücretleri geri almak değil, bundan sonrası için müşterilerin korunacağı bir düzenleme yapılmasıdır. Trendyol GO’dan, bu teslimat ücreti uygulamasını tamamen kaldırmasını ve kuryelere ödenen bedelin doğrudan müşteriye bu şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim online yemek siparişinde, sistemin mantığına tamamen aykırı bulduğum bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. Zaten restoran fiyatlarıyla uygulama üzerindeki fiyatlar arasında fark bulunuyor ve restoranlar komisyon ödüyor. Bunun üzerine bir de gönderim ücreti adı al...
Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, daha sonra kurye başka bir adrese teslimat yapıp ardından benim siparişimi getireceğine dair not düştü. Ben ise bu sırada dışarıda yaklaşık 15 dakika boyunca yemek sipari...
Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdiğimde, fişlerde teslimat ücreti gösterilmiyor. Teslimat ücreti alınmaya başlandığından beri her siparişimde bu durumla karşılaşıyorum. Daha önce canlı sohbet üzerinden destek ekibine bu sorunu ilettim, ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde, kuryelerin teslimata çıktıktan sonra önce başka yerlere uğrayıp daha sonra benim adresime gelmesi nedeniyle yemekler neredeyse her seferinde soğuk ulaşıyor. Siparişin restorandan geç çıkması ayrı bir konu olabilir; ancak burada sorun, sipariş yola çıkt...
Trendyol Yemek uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum ancak özellikle son dönemlerde her siparişte teslimat ücreti alınmasından ve bu ücrete rağmen siparişlerin çok geç teslim edilmesinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Neredeyse her seferinde aynı durum yaşanıyor; kuryenin önce başka bir adrese uğray...
Yorumlar