to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sistem Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
22 Ekim 2026 tarihinde saat 17.16’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten #11737454143 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres değişikliği yapamadığım için özellikle kurye notu kısmına teslim edilmesini istediğim doğru adresi açıkça yazdım. Buna rağmen siparişim hatalı adres gerekçesiyle iptal edildi ve toplam 745 TL tutarındaki ücret için iade yapılamayacağı söylendi.
Adresimi sistem üzerinden defalarca değiştirmeye çalıştığım halde uygulama sürekli hata verdi, bu nedenle de kurye notu alanına özellikle doğru adresi ekledim. Buna rağmen ne canlı destek ne de asistan sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur edildim.
Adres değişikliği sistemsel bir hata nedeniyle yapılamadığı, doğru adresi ayrıca kurye notu ile belirttiğim ve teslimat hiç yapılmadığı halde, iptal edilen bu siparişin ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hakkımı yasal yollar da dahil olmak üzere sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
