Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Trendyol GO uygulamasından verdiğim siparişim yanlış gönderildi. Marketin sitesinde yer alan dana incik istedim. Resimde kemikli olan incik yerine neresi olduğu belirsiz kemiksiz haşlama et parçaları gönderilmişti. Kurye gelecek diye 17.40'ta konuşma yaptığım Trendyol ile beklememe rağmen iki saat boyunca kimse gelip yanlış ürünü teslim almadı. Trendyol asistanı ile tekrar görüştüğümde, telefonu açmadınız almadık diye yanıt aldım. Defalarca aranmadığımı söylememe rağmen beni umursamadı ve devam ettiler. En son müşteri temsilcisi beni umursamadan görüşmeyi kapattı. Ardından kapıma gelen kuryeye vermeme rağmen eti de alan market siparişimin iadesini reddetmiş. Hem ürünü hem paramı aldılar, üstüne üstlük Trendyol aradık diye umursamadım. Arayan her temsilci o kadar kötüydü ki biri bile durumu anlama yetisinde değildi. Ürünü kuryeye verirken bunun olacağını tahmin ettiğim için videoya aldım.