Trendyol Market’ten Yetkisiz 985,65 TL Çekim Ve İade Talebi

Trendyol Market üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım ve sistemde kayıtlı olmayan kartım olmasına rağmen, 4 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında İş Bankası kredi kartımdan 985,65 TL tutarında çekim yapılmıştır. Banka ekstresinde işlem Trendyol Market alışverişi olarak görünmektedir. Kart bilgilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılması ve hiç yapmadığım bir alışveriş için kartımdan para kesilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez hem bankam hem de Trendyol ile görüştüm. Genel müdürlüğe bildirmeme rağmen “bankanızla görüşün, bizimle ilgisi yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirmek zorunda kaldım, ancak haksız yere çekilen 985,65 TL tarafıma iade edilmedi.

Bu işlemde, kart bilgilerimin nasıl ve hangi yolla kullanıldığı, bu bilgilere kimlerin eriştiği ve Trendyol sisteminde nasıl bir işlem yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını, bilgim dışında çekilen 985,65 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.