Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sistemdeki Hata Nedeniyle Çift Sipariş Ve Çifte Çekilen 1.651,55 TL Ücretin İadesi

profile
10 Mart 18:40
26

10 Mart saat 15:54 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte sistemsel bir sorun yaşadım. Uygulamada “market hizmet verememektedir” uyarısı çıktı ve sepetim boşaldı. Bunun üzerine aynı ürünleri başka bir marketten tekrar sipariş verdim. Daha sonra fark ettim ki benim herhangi bir onayım olmadan iki siparişi de işleme almışlar ve her ikisinin de ödemesini çekmişler.

Toplam 1.651,55 TL tutar banka kartımdan tahsil edildi ve bu tutar resmen boşa gitmiş oldu. Hem online canlı destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım soruna rağmen yardımcı olamayacaklarını, iade ya da çözüm sunmayacaklarını belirttiler.

Uygulamada yaşanan hata nedeniyle benim onayım dışında ikinci siparişin de oluşturulup ücretinin çekilmesini kabul etmiyorum. Fazladan çekilen tutarın banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 22:03
241
Trendyol Hızlı Market Trendyol'da İptal Edilen Market Siparişi Ve Bekleyen İade
Trendyol Hızlı Market Trendyol'da İptal Edilen Market Siparişi Ve Bekleyen İade
Trendyol Hızlı Market Trendyol'da İptal Edilen Market Siparişi Ve Bekleyen İade

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bulamama Sorunu

profile
06 Ocak 19:18
96
yanlis-urun-teslimati-ve-cozum-bulamama-sorunu-2.jpg
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Markette Onayladığım Tutardan Fazla Ücret Kesiliyor İade Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 12:28
669
trendyol-markette-onayladigim-tutardan-fazla-ucret-kesiliyor-iade-bekliyorum-2.jpg
trendyol-markette-onayladigim-tutardan-fazla-ucret-kesiliyor-iade-bekliyorum-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hızlı Market Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
13 Ağustos 2025 23:36
690
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İade Talebi

profile
14 Şubat 21:46
85
Benzer Şikayet Yaz