to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Trendyol Market/Trendyol GO uygulaması üzerinden paketli gıda ürünleri siparişi verdim. Ürünlerin tamamı standart ve tartım gerektirmeyen ürünler olmasına rağmen, uygulamada 215,79 TL olarak görünen toplam tutar, “fiyat farkı” bahanesiyle hesabımdan 258,94 TL olarak çekildi.
Daha sonra tarafıma “düzeltilmiş ödeme” başlığıyla bir e-posta gönderilerek, 1 TL poşet ücreti eklenmiş şekilde 216,79 TL tahsilat yapıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak banka kartı ekstreme ve hesap hareketlerime baktığımda hâlâ 258,94 TL’nin çekilmiş olduğu ve aradaki farkın iade edilmediği görülüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise uygulama beni asistan bölümüne yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir buton bulunmuyor. Bu nedenle sorunu doğrudan iletemiyor, çözüm talep edemiyorum.
Tutar görece küçük görünse de sistemli olarak böyle farkların alınması ciddi bir haksız kazanç anlamına gelir. Zaten komisyon ve getirme ücreti ödediğimiz bir hizmette, ayrıca bu şekilde açıklanamayan bir fark alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan çekilen 258,94 TL ile tarafıma bildirilen 216,79 TL arasındaki farkın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür fiyat farkı yansıtma ve ardından geç/eksik iade uygulamalarıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 akşam saat 20:00 civarında Trendyol GO Hızlı Market üzerinden bir alışveriş siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak kredi kartımdan 1.571 TL çekildi, ancak sonrasında gelen faturada 1.617 TL göründüğünü fark ettim. Yani kartımdan bilgim ve iznim dışında daha yüksek bir tutar çekildi. Sip...
14.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Sepetime eklediğim ürünlerin büyük kısmı sistemsel bir sorun nedeniyle silinmiş ve bana sadece 2 ürün gönderildi. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı yaklaşık 260 TL olarak alındı. Yaşanan bu sistem hatası ned...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden sebze ürünleri siparişi verdim (#10540812495). Toplamda 188,92 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten sonra fiyat farkı oluştu ve 27,5 TL tutarında iade almam gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu iade hesabıma yatır...
Trendyol GO uygulamasından, #10216197836 numaralı market siparişimi oluşturdum. Gelen siparişte 1 adet ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürün talebinde bulunduğumda da iade talebi başlattılar. Eksik gelen ürün için mecburen #10216277267 numaralı market siparişini oluşturdum, ancak tekrardan teslimat ü...
24 Ocak saat 00.50’de Trendyol GO Market üzerinden 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10904501681’dir. Siparişim, uygulamada “tedarik süreci yüzünden iptal edildi” ifadesiyle, hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Aynı ürünleri başka yerden almak zorunda kaldım ve şu an ay...