Trendyol Hızlı Market Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden, oturduğum semte yakın Nazar Market isimli marketten Haribo Keyif Paketi Jelibon kutusu sipariş verdim. Siparişi verdiğimiz akşam eşim küçük paketlerden birini açıp yedi ve kısa süre içinde midesi rahatsızlandı, ardından kustu. Ne olduğunu anlamaya çalışırken ürünü kontrol etmek aklımıza geldi ve kutuya baktığımızda hem kutunun üzerindeki son tüketim tarihinin geçtiğini, hem de içerisindeki tüm jelibonların tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Normalde pembe ve beyaz renkte olması gereken bazı jelibonların sapsarıya döndüğünü gördük.

Bu durum üzerine Trendyol Market müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden bağlanarak yaşadıklarımızı anlattım, iade talebi oluşturdum ve şikayet kaydı açtırdım. Ancak talebim reddedildi. İade talebimin reddedilmesinden hemen sonra ilgili ürünü platformdan kaldırdılar. Buna rağmen üç kere canlı destek üzerinden aynı şekilde talep oluşturdum ve üçünde de iadem reddedildi.

Hem insan sağlığına zarar verebilecek şekilde son kullanma tarihi geçmiş ürün satılması, hem de bunun kabul edilmeyip iade talebimin reddedilmesi beni son derece rahatsız etti. Ülkede gıda zehirlenmeleri bu kadar yaygınken, tarihi geçmiş ürünlerin satılmaya devam etmesi ve bunun sorumluluğunun alınmaması insan sağlığını hiçe saymak anlamına geliyor.

Ben 150 TL’nin peşinde değilim, ancak insanların sağlığıyla bu şekilde oynanmasına izin vermek istemiyorum. İlgili sipariş numaram 10793792621’dir. Trendyol Market’ten, ödediğim ücretin iadesini yapmalarını ve Nazar Market hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.