Trendyol GO'da Eksik Superfresh Patates Teslimatı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Trendyol GO üzerinden Migros’tan dün akşam yaklaşık 21.15 civarında bir sipariş verdim. Teslimat numarası 9639536649 olan bu siparişimde yer alan Superfresh patates ürünü hiç teslim edilmedi. Kurye kapıyı çalıp hemen uzaklaştığı için kapıyı açtığımda kapıda sadece diğer ürünler vardı, patatesler yoktu.

Uygulama üzerinden durumu bildirmeme ve Trendyol GO ile yazışmama rağmen karşıma net bir muhatap çıkmadı, Migros’un hangi şubeden getirdiğini bile göremiyorum. Uygulamada da bu ürün için iade talebim reddedilmiş görünüyor, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde hem mağdur ediliyorum hem de ücretini ödemiş oluyorum.

Eksik getirilen Superfresh patateslerin ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu tür eksik teslimatlarda müşteriyi suçlu çıkaran bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.