to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı Kaybı
21.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Migros marketten kıyma da içeren bir market siparişi verdim. Teslimat adresim kayıtlı ve açıkça görünür olmasına rağmen, “adres yok” denilerek siparişim iptal edildi.
Bu siparişte 700 TL üzeri 300 TL indirim kuponu kullandım. Siparişim iptal edilmesine rağmen kuponum yenilenmedi ve tekrar tanımlanmadı. Canlı destek üzerinden Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise yapılacak bir şey olmadığı, kuponun da geri tanımlanmayacağı söylendi. 759,90 TL civarında olan sipariş tutarımın 492,89 TL’sinin karta iade edileceği bilgisini aldım ancak kupon hakkımı tamamen kaybetmiş durumdayım.
Hatanın benden değil, sistemden veya kuryeden kaynaklanmasına rağmen hem siparişimden hem de kupon hakkımdan olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen 11254393858 numaralı siparişimde ya ürünlerin aynı şartlarda yeniden gönderilmesini ya da en azından aynı koşullarda geçerli olacak şekilde kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
