Trendyol GO’da A101 Siparişinde Süresi Geçmiş Et, Çürük Ürün Ve Böcek; İade Talebim Reddedildi

Trendyol GO üzerinden Esenyurt bölgesindeki bir A101 şubesinden verdiğim 1148 12 04 558 numaralı market siparişimde, tarafıma son kullanma tarihi geçmiş ve bozuk ürünler teslim edildi. Siparişte bir paket kıyma, bir paket tavuk baget, bir paket bezelye ve bir adet kavun bulunuyordu. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde kıymanın ve tavuk bagetin son tüketim tarihlerinin geçmiş olduğunu, kavunun çürük olduğunu, ayrıca bezelyenin içinden sümüklüböcek çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve sağlıksız bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu durumu Trendyol GO üzerinden ileterek iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem tarihi geçmiş et ürünlerinin gönderilmesi hem de bozuk ve içinde sümüklüböcek çıkan sebze/meyve teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değilken, üstüne bir de iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Son kullanımı geçmiş et ürünleri ve bozuk gelen diğer ürünler sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, 1148 12 04 558 numaralı siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.